Dữ liệu liên hệ: Nếu bạn mua sản phẩm từ trang web của chúng tôi, chúng tôi sẽ xử lý tên, địa chỉ email, địa chỉ thanh toán và giao hàng, cũng như số điện thoại của bạn, với mục đích xử lý đơn hàng, thanh toán và giao hàng sản phẩm của bạn.
Dữ liệu tài khoản: Khi bạn đăng ký với Ampotech để tạo tài khoản và/hoặc tải xuống ứng dụng Ampotech, chúng tôi sẽ xử lý dữ liệu cá nhân bao gồm tên, địa chỉ, địa chỉ email, số điện thoại và tên người dùng và mật khẩu của bạn, và chúng tôi sẽ sử dụng dữ liệu này để gửi cho bạn các thông tin liên quan đến tài khoản của bạn, bao gồm xác nhận, hóa đơn, thông báo kỹ thuật, cập nhật, cảnh báo bảo mật, và các thông điệp hỗ trợ và hành chính.
Dữ liệu sản phẩm: AmpoHub/AmpoHome/AmpoPlug (“thiết bị”) thu thập dữ liệu chi tiết về việc sử dụng điện qua bảng điện hoặc ổ cắm nơi thiết bị được lắp đặt. Thông tin này được sử dụng để cung cấp cho bạn thông tin cụ thể về cơ sở của bạn, như tổng hợp việc sử dụng thiết bị theo thời gian, hoặc thông tin so sánh với những người khác. Một phần của dữ liệu này được gửi đến các máy chủ của chúng tôi, nơi nó được lưu trữ. Các máy chủ này nằm ở Singapore. Khi cung cấp dịch vụ cho bạn, chúng tôi sử dụng dữ liệu này để xác định cơ hội giúp bạn cải thiện hiệu quả của cơ sở, chẳng hạn như cách giảm tiêu thụ điện năng, hoặc xác định các thiết bị hoạt động không hiệu quả hoặc có thể bị hỏng. Chúng tôi thu thập dữ liệu tiêu thụ và xử lý nó bằng trí tuệ nhân tạo để tạo ra các mô hình về không gian và thiết bị trong cơ sở của bạn. Chúng tôi cũng sẽ gửi cho bạn các cảnh báo mà bạn đã bật.
Dữ liệu dịch vụ: Ứng dụng AmpoCloud thu thập nhiều thông tin trong quá trình thiết lập và sử dụng, như dữ liệu vị trí để thiết lập múi giờ và cải thiện hoạt động của sản phẩm; thông tin sử dụng ứng dụng để theo dõi trải nghiệm của khách hàng; và thông tin về sự cố và lỗi để cải thiện trải nghiệm ứng dụng.
Dữ liệu trang web chung: Chúng tôi thu thập thông tin về bạn theo nhiều cách khi bạn sử dụng Trang web. Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân bao gồm tên, địa chỉ email và các thông tin khác bạn cung cấp qua Trang web khi bạn gửi yêu cầu hoặc yêu cầu thêm thông tin về Sản phẩm và Dịch vụ của chúng tôi.
Cookies: Chúng tôi có thể thu thập thông tin bằng cách sử dụng “cookies”. Cookies là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên ổ cứng của bạn bởi một trang web. Một số cookies là cần thiết để Trang web của chúng tôi hoạt động đúng cách, nhưng những cookies khác không cần thiết và cho phép chúng tôi thu thập dữ liệu mà chúng tôi có thể sử dụng để cải thiện Trang web và trải nghiệm của bạn. Cookies cho phép chúng tôi thu thập thông tin về cách bạn sử dụng và hoạt động trên Trang web để giúp chúng tôi hiểu sở thích của bạn và nâng cao trải nghiệm và sự hài lòng khi sử dụng Trang web, Sản phẩm và Dịch vụ của chúng tôi.
Chúng tôi cũng có thể sử dụng cookies để đánh giá mức độ sử dụng của bạn, tiến hành nghiên cứu và chẩn đoán để cải thiện nội dung chúng tôi cung cấp cho bạn, các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, và giúp chúng tôi phân tích lưu lượng truy cập web chung đến Trang web của chúng tôi.
Chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn: Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các nhà cung cấp bên thứ ba, tư vấn viên và các nhà cung cấp dịch vụ khác làm việc cho chúng tôi và cần quyền truy cập vào thông tin của bạn để thực hiện công việc đó. Khi các bên thứ ba xử lý dữ liệu thay mặt chúng tôi, họ sẽ không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho mục đích riêng của họ và chúng tôi chỉ cho phép họ sử dụng nó theo hướng dẫn của chúng tôi và theo quy định của pháp luật.
Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu ẩn danh liên quan đến mức tiêu thụ năng lượng của bạn với các công ty năng lượng và/hoặc dịch vụ cơ sở hạ tầng sẽ sử dụng dữ liệu này cho mục đích áp dụng các biểu phí sử dụng theo giờ nâng cao, dịch vụ phản hồi nhu cầu, giám sát tình trạng lưới điện hoặc bảo trì dự báo.
Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn khi cần thiết để (i) tuân thủ các quy định pháp luật hoặc phản hồi các yêu cầu và thủ tục pháp lý hợp pháp, (ii) bảo vệ quyền lợi và tài sản của chúng tôi và của các đại lý, khách hàng, thành viên và người khác, bao gồm việc thực thi các thỏa thuận, chính sách và điều khoản sử dụng của chúng tôi, hoặc (iii) trong trường hợp khẩn cấp để bảo vệ an toàn cá nhân của bất kỳ ai.
Chúng tôi giữ dữ liệu của bạn trong bao lâu? Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết cho mục đích mà chúng tôi đã thu thập nó. Nếu bạn đóng tài khoản, chúng tôi sẽ giữ dữ liệu của bạn trong một thời gian hợp lý để chúng tôi có thể hoàn thành nghĩa vụ pháp lý và quy định của mình.
Bảo mật dữ liệu cá nhân của bạn: Chúng tôi đã áp dụng các biện pháp kỹ thuật và bảo mật thích hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mất mát, lạm dụng và truy cập, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy trái phép.
Thay đổi chính sách này: Chúng tôi có thể thay đổi Chính sách này theo thời gian. Nếu chúng tôi thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với Chính sách này, chúng tôi sẽ thay đổi ngày “Cập nhật lần cuối” dưới đây và công bố phiên bản cập nhật trên Trang web của chúng tôi. Nếu chúng tôi thực hiện một thay đổi quan trọng cần thông báo cho bạn, chúng tôi sẽ gửi email thông báo cho bạn.
Câu hỏi về Chính sách này. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách này hoặc muốn truy cập thông tin cá nhân mà chúng tôi có của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại privacy@ampotech.com.
EN