Pusat Kebijakan & Privasi

1.1 Definisi dan aturan interpretasi yang dijelaskan dalam Klausul 1 ini berlaku dalam Syarat dan Ketentuan ini.

Perjanjian: mengacu pada setiap perjanjian yang dibuat antara Ampotech dan Pelanggan, termasuk setiap Pesanan Pembelian, yang akan memasukkan Syarat dan Ketentuan ini sebagai referensi.

Ampotech: mengacu pada Ampotech Pte. Ltd., sebuah perusahaan yang didirikan di Singapura (Nomor Perusahaan 201423135K), yang kantor terdaftarnya berada di 56 Kallang Pudding Road, #07-01, HH @ Kallang, Singapura 349328.

Kebijakan Privasi Ampotech: memiliki arti yang diberikan dalam Klausul 12.1.

Pengguna Resmi: karyawan, pejabat, agen, dan kontraktor independen Pelanggan yang diberi wewenang atau diizinkan oleh Pelanggan untuk menggunakan dan/atau mengakses Produk.

Hari Kerja: hari selain Sabtu, Minggu, atau hari libur nasional di Singapura, ketika bank di Singapura buka untuk bisnis.

Informasi Rahasia: berarti semua informasi yang bersifat hak milik atau rahasia, baik yang diberi label atau diberitahukan sebagai demikian dan bagaimana pun dicatat atau disimpan, dan yang diungkapkan oleh suatu Pihak atau Perwakilannya (sebagaimana didefinisikan di bawah ini) kepada Pihak lain dan Perwakilan Pihak tersebut sehubungan dengan atau selama Perjanjian ini, termasuk tetapi tidak terbatas pada informasi apa pun yang akan dianggap rahasia oleh seorang pelaku bisnis yang wajar terkait dengan: (i) bisnis, aset, urusan, pelanggan, klien, pemasok, strategi bisnis atau pemasaran, atau kondisi keuangan Pihak yang mengungkapkan; atau (ii) operasi, proses, informasi produk, pengetahuan, desain, penemuan, kode, rahasia dagang, atau perangkat lunak dari pihak yang mengungkapkan, tetapi tidak termasuk Data Produk.

Pelanggan: Setiap orang yang memesan pembelian Produk dari Ampotech.

Data Pelanggan: data yang dimasukkan oleh atau dikumpulkan dari Pelanggan, Pengguna Resmi, atau Ampotech atas nama Pelanggan untuk tujuan menggunakan atau mengakses Produk, atau dimasukkan atau dikumpulkan selama penggunaan Produk oleh Pelanggan.

Data Pribadi Pelanggan: memiliki arti sebagaimana yang tercantum dalam Klausul 12.1.

Rencana Pengiriman: berarti jadwal waktu dan urutan pengiriman untuk pengiriman dan pemasangan Perangkat Keras di Lokasi.

Dokumentasi: dokumen yang disediakan kepada Pelanggan oleh Ampotech secara online melalui ‘www.ampotech.com’ atau alamat web lain yang diberitahukan oleh Ampotech kepada Pelanggan dari waktu ke waktu atau yang diberikan kepada Pelanggan oleh Ampotech, yang berisi deskripsi Produk dan petunjuk penggunaan serta batasan untuk Produk tersebut.

Tanggal Efektif: tanggal di mana kontrak yang mengikat untuk penyediaan Produk terbentuk antara Ampotech dan Pelanggan. Untuk menghindari keraguan, ini adalah tanggal di mana Ampotech menerima pesanan Pelanggan, sehingga menciptakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara para pihak.

Biaya: berarti biaya yang harus dibayar Ampotech untuk pembelian dan penggunaan Produk oleh Pelanggan berdasarkan Pesanan Pembelian.

Keadaan Kahar (Force Majeure): berarti setiap peristiwa yang berada di luar kendali wajar suatu pihak, termasuk bencana alam, banjir, kekeringan, gempa bumi atau bencana alam lainnya, epidemi, pandemi, serangan teroris, perang saudara, kerusuhan sipil atau huru-hara, perang, konflik bersenjata, kontaminasi, kebakaran, ledakan atau kecelakaan, perselisihan buruh atau perdagangan, pemogokan, tindakan industri, gangguan transportasi, atau kegagalan utilitas.

Perangkat Keras (Hardware): perangkat, meteran, router, dan perangkat keras lainnya yang disediakan oleh Ampotech kepada Pelanggan sesuai dengan Pesanan Pembelian yang ditempatkan oleh Pelanggan untuk pembelian Produk dari Ampotech.

Hak Kekayaan Intelektual (HKI): paten, hak atas penemuan, hak cipta dan hak terkait, merek dagang dan merek jasa, nama usaha dan nama domain, hak atas tampilan dan kemasan produk, reputasi baik dan hak untuk menuntut atas peniruan atau persaingan tidak sehat, hak atas desain, hak basis data, hak untuk menggunakan, dan melindungi kerahasiaan informasi rahasia (termasuk pengetahuan teknis dan rahasia dagang) dan semua hak kekayaan intelektual lainnya, dalam setiap kasus baik terdaftar maupun tidak terdaftar dan termasuk semua aplikasi dan hak untuk mengajukan dan diberikan, perpanjangan atau perluasan, dan hak untuk mengklaim prioritas dari hak-hak tersebut dan semua hak atau bentuk perlindungan serupa atau setara yang ada atau akan ada sekarang atau di masa mendatang di bagian mana pun di dunia, termasuk hak untuk menuntut dan mendapatkan ganti rugi atas pelanggaran di masa lalu.

Kerugian: berarti semua kerugian langsung dan tidak langsung, kewajiban, kerusakan, biaya, tagihan, bunga, denda, penalti, jumlah penyelesaian, dan pengeluaran, yang mencakup biaya hukum yang wajar, biaya, dan pengeluaran litigasi, investigasi, putusan, dan tindakan perbaikan.

Layanan Pemeliharaan dan Dukungan: berarti layanan pemeliharaan dan dukungan yang diberikan oleh Ampotech kepada Pelanggan untuk Produk sebagaimana dijelaskan dan untuk jangka waktu yang tercantum dalam Perjanjian.

Jam Kerja Normal: pukul 09.30 hingga 18.30 waktu setempat Singapura, setiap Hari Kerja.

Produk: berarti Perangkat Keras, Perangkat Lunak, dan Layanan yang disediakan oleh Ampotech kepada Pelanggan berdasarkan Perjanjian ini.

Pesanan Pembelian: berarti setiap pesanan pembelian, pernyataan pekerjaan, atau komunikasi lain, baik elektronik maupun lainnya, dari Pelanggan untuk pembelian Produk. Ini termasuk Rencana Pengiriman.

Perwakilan: berarti, dalam kaitannya dengan suatu Pihak, karyawan, pejabat, kontraktor, subkontraktor, perwakilan, dan penasihatnya.

Layanan: dukungan, instalasi, teknis, pemeliharaan, konfigurasi, integrasi, implementasi, dan layanan teknik lainnya (termasuk Layanan Pemeliharaan dan Dukungan) yang disediakan oleh Ampotech kepada Pelanggan berdasarkan Perjanjian ini.

Tingkat Layanan: berarti komitmen terkait standar kinerja dan/atau layanan yang harus dipatuhi Ampotech selama Masa Garansi dan periode Layanan Pemeliharaan dan Dukungan.

Lokasi: lokasi Pelanggan tempat Perangkat Keras akan digunakan dan dipasang.

Perangkat Lunak: produk perangkat lunak daring (termasuk produk perangkat lunak sebagai layanan), aplikasi web, dan platform yang disediakan oleh Ampotech kepada Pelanggan berdasarkan Perjanjian ini.

Jangka Waktu Berlangganan: memiliki arti sebagaimana yang tercantum dalam Klausul 3.1.

Virus: segala sesuatu atau perangkat (termasuk perangkat lunak, malware, kode, file, atau program) yang dapat:

(a) mencegah, mengganggu, atau memengaruhi secara negatif pengoperasian perangkat lunak, perangkat keras, atau jaringan komputer apa pun, layanan telekomunikasi, peralatan, atau jaringan apa pun, atau layanan atau perangkat lain apa pun;

(b) mencegah, mengganggu, atau memengaruhi secara negatif akses ke atau pengoperasian program atau data apa pun, termasuk keandalan program atau data apa pun (baik dengan mengatur ulang, mengubah, atau menghapus program atau data secara keseluruhan atau sebagian atau dengan cara lain); atau

(c) memengaruhi secara negatif pengalaman pengguna, termasuk worm, trojan horse, virus, dan hal atau perangkat serupa lainnya.

Kerentanan: kelemahan dalam logika komputasi (misalnya, kode) yang ditemukan dalam komponen perangkat lunak dan/atau perangkat keras yang, ketika dieksploitasi, mengakibatkan dampak negatif terhadap kerahasiaan, integritas, atau ketersediaan komponen perangkat lunak dan/atau perangkat keras, dan istilah Kerentanan akan diinterpretasikan sesuai dengan hal tersebut.

1.2 Ampotech dan Pelanggan masing-masing adalah “Pihak” dan secara kolektif akan disebut sebagai “Para Pihak”.

1.3 Judul klausul dan paragraf tidak akan memengaruhi interpretasi Syarat dan Ketentuan ini.

1.4 Seseorang mencakup individu, badan korporasi, atau badan yang tidak berbadan hukum (baik yang memiliki atau tidak memiliki kepribadian hukum terpisah) dan perwakilan hukum dan pribadi orang tersebut, penerus, atau penerima pengalihan yang diizinkan.

1.5 Kecuali konteksnya mengharuskan sebaliknya, kata-kata dalam bentuk tunggal akan mencakup bentuk jamak dan sebaliknya.

1.6 Kecuali konteksnya mengharuskan sebaliknya, referensi ke satu jenis kelamin akan mencakup referensi ke jenis kelamin lainnya.

1.7 Referensi terhadap hukum mencakup undang-undang atau ketentuan undang-undang, peraturan perundang-undangan bawahan, atau peraturan yang dapat diubah dari waktu ke waktu.

1.8 Referensi terhadap tulisan atau tertulis tidak termasuk faks tetapi tidak termasuk email.

1.9 Setiap referensi terhadap ‘termasuk’ (atau kata-kata serupa) berarti termasuk tanpa batasan, dan tidak akan membatasi arti kata-kata yang mendahului ketentuan ini.

1.10 Kecuali dinyatakan secara tegas di sini, referensi terhadap klausul mengacu pada klausul-klausul dalam Syarat dan Ketentuan ini.

2.1 Syarat dan Ketentuan ini berlaku untuk setiap pembelian atau pengadaan Produk oleh Pelanggan dari Ampotech dan mengatur semua Perjanjian yang dibuat oleh Para Pihak untuk mendukung pembelian atau pengadaan Produk tersebut.

2.2 Jika terdapat ketidaksesuaian antara Syarat dan Ketentuan ini dan Perjanjian apa pun, ketentuan Perjanjian tersebut akan berlaku hanya sejauh yang diperlukan untuk mengatasi konflik atau ketidaksesuaian tersebut.

3.1 Ampotech akan, selama masa berlangganan yang dibeli oleh Pelanggan sebagaimana ditentukan dalam Perjanjian (“Jangka Waktu Berlangganan”), menyediakan Produk kepada Pelanggan sesuai dengan Perjanjian.

3.2 Dengan tunduk pada Perjanjian, Ampotech dengan ini memberikan kepada Pelanggan hak non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, dan tidak dapat disublisensikan untuk menggunakan Produk selama Jangka Waktu Berlangganan semata-mata untuk operasional bisnis internal Pelanggan dan sesuai dengan Dokumentasi dan Perjanjian.

Pembatasan

3.3 Sehubungan dengan penggunaan Produk oleh Pelanggan:

(a) Pelanggan tidak boleh (dan harus memastikan bahwa pihak ketiga tidak boleh) mengakses, menyimpan, mendistribusikan, memasukkan, atau mengirimkan:

(i) Virus atau Kerentanan apa pun ke dalam Produk Ampotech atau jaringan dan sistem informasinya; atau

(ii) materi apa pun yang melanggar hukum, berbahaya, mengancam, memfitnah, cabul, melanggar hak cipta, melecehkan, atau menyinggung ras atau etnis, yang memfasilitasi aktivitas ilegal, atau ilegal atau menyebabkan kerusakan atau cedera pada siapa pun atau properti apa pun; dan

(b) Pelanggan tidak boleh:

(i) merusak, menghancurkan, menghilangkan, atau dengan cara lain membuat Perangkat Keras tidak dapat dioperasikan;

(ii) mencoba menyalin, memodifikasi, menduplikasi, membuat karya turunan dari, membingkai, mencerminkan, menerbitkan ulang, mengunduh, menampilkan, mengirimkan, atau mendistribusikan seluruh atau sebagian dari Produk, dalam bentuk atau media apa pun atau dengan cara apa pun;

(iii) mencoba mendekompilasi, mengkompilasi balik, membongkar, merekayasa balik, atau dengan cara lain mengurangi ke bentuk yang dapat dipahami manusia seluruh atau sebagian dari Produk;

(iv) mengakses seluruh atau sebagian dari Produk untuk membangun produk atau layanan yang bersaing dengan Produk;

(v) menggunakan Produk untuk menyediakan layanan kepada pihak ketiga;

(vi) memberikan lisensi, menjual, menyewakan, mengalihkan, menyerahkan, mendistribusikan, menampilkan, mengungkapkan, atau mengeksploitasi secara komersial, atau dengan cara lain menyediakan Produk kepada pihak ketiga mana pun kecuali Pengguna Resmi; atau

(vii) mencoba memperoleh, atau membantu pihak ketiga dalam memperoleh, akses ke Produk, selain yang diatur dalam Klausul 3 ini.

3.4 Pelanggan wajib membela, mengganti kerugian, dan membebaskan Ampotech dan Perwakilannya dari segala klaim, tindakan, proses hukum, dan Kerugian yang diderita atau dialami oleh Ampotech

dan/atau Perwakilannya yang timbul dari atau terkait dengan ketidakpatuhan atau pelanggaran Pelanggan terhadap Klausul 3.3.

3.5 Pelanggan wajib melakukan segala upaya yang wajar untuk mencegah akses atau penggunaan Produk yang tidak sah dan, jika terjadi akses atau penggunaan yang tidak sah tersebut, segera memberi tahu Ampotech dan mengambil langkah-langkah yang mungkin diperlukan oleh Ampotech untuk memperbaiki dan mengurangi dampak dari akses atau penggunaan yang tidak sah tersebut.

Pengguna Resmi

3.6 Terkait dengan Pengguna Resmi:

(a) Pelanggan harus memastikan bahwa hanya Pengguna Resmi yang diizinkan untuk mengakses atau menggunakan Produk;

(b) akses atau penggunaan Produk oleh Pelanggan dapat dibatasi hingga jumlah pengguna sebagaimana ditentukan dalam Perjanjian;

(c) Pelanggan harus memastikan bahwa setiap Pengguna Resmi menyimpan kata sandi yang aman dan rahasia untuk akses dan penggunaan Produk mereka, dan harus segera memberi tahu Ampotech jika Pelanggan mengetahui adanya pelanggaran terhadap akun atau kata sandi Pengguna Resmi;

(d) memastikan bahwa Pengguna Resmi menggunakan dan mengakses Produk sesuai dengan ketentuan Dokumentasi, dan mematuhi Perjanjian; dan

(e) Pelanggan sepenuhnya bertanggung jawab atas akses dan penggunaan Produk oleh Pengguna Resmi, dan atas setiap pelanggaran Perjanjian oleh Pengguna Resmi.

3.7 Tanpa mengurangi hak-hak Ampotech lainnya dalam Syarat dan Ketentuan ini, Perjanjian apa pun, dan hukum yang berlaku, Ampotech berhak, tanpa kewajiban kepada Pelanggan, untuk segera menangguhkan atau mengakhiri akses Pelanggan ke, atau penggunaan, Produk apa pun jika terjadi pelanggaran terhadap Klausul 3.3 hingga 3.6.

Perangkat Keras

3.8 Selama Masa Berlangganan, Perangkat Keras akan tetap menjadi milik Ampotech dan kepemilikan atas Perangkat Keras akan tetap dipegang oleh Ampotech setiap saat, tetapi risiko kehilangan atau kerusakan pada Perangkat Keras akan ditanggung sepenuhnya oleh Pelanggan setelah pengiriman Perangkat Keras kepada Pelanggan. Untuk menghindari keraguan, Ampotech tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan apa pun kepada Pelanggan atau pihak ketiga mana pun sehubungan dengan kehilangan atau kerusakan pada Perangkat Keras.

3.9 Setelah berakhirnya Masa Berlangganan, Pelanggan berhak untuk membeli Perangkat Keras dari Ampotech dengan memberikan pemberitahuan tertulis sebelumnya kepada Ampotech. Ampotech berhak sepenuhnya untuk menerima pembelian dan/atau memberlakukan persyaratan pembelian oleh

4.1 Pelanggan wajib:

(a) memberikan Ampotech semua kerja sama atau bantuan yang wajar terkait dengan Perjanjian ini, termasuk memberikan akses yang wajar ke Situs untuk memungkinkan Ampotech melakukan audit atau memantau penggunaan Produk;

(b) tanpa memengaruhi kewajiban lainnya berdasarkan Perjanjian ini, mematuhi semua hukum dan peraturan yang berlaku terkait dengan aktivitasnya berdasarkan Perjanjian ini;

(c) melaksanakan semua tanggung jawab Pelanggan yang tercantum dalam Perjanjian ini secara tepat waktu dan efisien. Jika terjadi keterlambatan dalam penyediaan bantuan oleh Pelanggan sebagaimana disepakati oleh Para Pihak, Ampotech dapat menyesuaikan jadwal atau jadwal pengiriman yang telah disepakati sebagaimana diperlukan secara wajar;

(d) memperoleh dan wajib mempertahankan semua lisensi, persetujuan, dan izin yang diperlukan agar Ampotech, kontraktor, dan agennya dapat melaksanakan kewajiban mereka berdasarkan Perjanjian ini; dan

(e) memastikan bahwa infrastruktur, jaringan, dan sistemnya sesuai dengan spesifikasi atau persyaratan yang relevan yang dibutuhkan untuk pengoperasian atau fungsi Produk sebagaimana yang mungkin diberikan oleh Ampotech dari waktu ke waktu.

5.1 Ampotech setuju untuk:

(a) mengirimkan dan memasang Perangkat Keras di Lokasi; dan

(b) melaksanakan atau menyediakan Layanan atau pengujian yang diperlukan,

sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini, Perjanjian apa pun, dan hukum yang berlaku, dan akan melaksanakan hal tersebut dengan keterampilan dan kehati-hatian yang wajar.

6.1 Pelanggan wajib, dengan biaya sendiri, mempersiapkan Lokasi sesuai dengan informasi dan/atau persyaratan yang mungkin diberikan oleh Ampotech sebelum setiap tanggal pengiriman Perangkat Keras sebagaimana tercantum dalam Pesanan Pembelian. Jika pengiriman dan/atau pemasangan Perangkat Keras di Lokasi gagal karena kegagalan Pelanggan dalam mempersiapkan Lokasi, hal ini tidak akan dianggap sebagai pelanggaran material oleh Ampotech, dan Ampotech tidak bertanggung jawab untuk memperbaiki kekurangan apa pun di Lokasi.

6.2 Ampotech akan menggunakan upaya wajar untuk menyelesaikan pengiriman dan pemasangan Perangkat Keras di Lokasi sesuai dengan Pesanan Pembelian.

6.3 Jika pengiriman atau pemasangan tertunda atas permintaan Pelanggan, atau karena tindakan atau kelalaian Pelanggan:

(a) Pesanan Pembelian dan setiap tahapan pembayaran untuk pengiriman dan/atau pemasangan Perangkat Keras akan disesuaikan untuk memperhitungkan penundaan tersebut; dan

(b) jika Ampotech menanggung biaya tambahan sebagai akibat dari keterlambatan tersebut, Ampotech dapat, atas kebijakannya sendiri, meminta Pelanggan untuk membayar biaya tambahan yang wajar tersebut.

7.1 Ampotech akan memberikan masa garansi satu (1) tahun terhitung sejak tanggal pemasangan Perangkat Keras yang berhasil di Lokasi (“Masa Garansi”).

7.2 Selama Masa Garansi, Ampotech akan memastikan bahwa Produk akan memenuhi dan mencapai standar fungsionalitas dan kinerja yang ditetapkan dalam Perjanjian dan/atau Dokumentasi (“Standar Garansi”). Jika Produk tidak memenuhi Standar Garansi selama Masa Garansi, Pelanggan wajib memberitahukan Ampotech, dan Ampotech akan memperbaiki ketidaksesuaian tersebut tepat waktu tanpa biaya tambahan bagi Pelanggan (“Layanan Garansi”).

7.3 Layanan Garansi akan diberikan selama Jam Kerja Normal dan dapat diberikan dari jarak jauh atau di lokasi sesuai kebijakan Ampotech. Layanan Garansi akan diberikan sesuai dengan standar kinerja dan/atau layanan yang wajib dipatuhi Ampotech selama Masa Garansi dan periode Layanan Pemeliharaan dan Dukungan untuk memastikan gangguan minimal bagi Pelanggan.

7.4 Untuk menghindari keraguan, tidak akan ada perpanjangan Masa Garansi, atau hak apa pun yang diberikan kepada Pelanggan untuk mengakhiri Perjanjian, atas kegagalan Ampotech untuk memperbaiki ketidaksesuaian tersebut hingga memuaskan Pelanggan.

8.1 Setelah berakhirnya Masa Garansi dan untuk sisa Masa Berlangganan, Ampotech akan menyediakan Layanan Pemeliharaan dan Dukungan. Sebagai imbalan atas pelaksanaan layanan tersebut oleh Ampotech, Pelanggan, setelah berakhirnya Masa Garansi dan untuk sisa Masa Berlangganan, wajib mulai membayar Biaya Layanan Pemeliharaan dan Dukungan.

8.2 Ampotech akan menyediakan Layanan Pemeliharaan dan Dukungan sesuai dengan Dokumentasi dan hal-hal berikut:

(a) Layanan Pemeliharaan dan Dukungan akan diberikan selama Jam Kerja Normal dan dapat diberikan dari jarak jauh atau di lokasi sesuai kebijakan Ampotech;

(b) jika Produk gagal berfungsi dengan baik atau gagal memenuhi Tingkat Layanan apa pun (sebagaimana tercantum dalam Dokumentasi), Pelanggan wajib melaporkan kegagalan tersebut kepada Ampotech dengan memberikan pemberitahuan tertulis; dan

(c) setelah menerima pemberitahuan tertulis tersebut dari Pelanggan, Ampotech akan mengakui penerimaan pemberitahuan tertulis tersebut dan akan memperbaiki atau mengatasi kegagalan tersebut sesuai dengan Tingkat Layanan, tanpa biaya tambahan bagi Pelanggan.

8.3 Apabila Produk gagal memenuhi Tingkat Layanan, Ampotech akan mengkreditkan akun Pelanggan sesuai dengan ketentuan yang tercantum dalam Perjanjian. Kredit layanan tidak akan dibayarkan kecuali Pelanggan memintanya dalam waktu empat puluh (40) hari sejak kejadian yang memengaruhi layanan.

8.4 Ampotech akan menggunakan upaya yang wajar untuk memastikan migrasi data yang akurat jika diperlukan sebagai bagian dari Layanan Pemeliharaan dan Dukungan, tetapi tidak memberikan jaminan mengenai kelengkapan atau keakuratan migrasi tersebut. Pelanggan bertanggung jawab sepenuhnya untuk memeriksa keakuratan dan kelengkapan data yang dimigrasikan dan harus segera memberikan detail yang cukup kepada Ampotech tentang ketidakakuratan atau kelalaian apa pun agar Ampotech dapat memperbaikinya.

9.1 Apabila terdapat kebutuhan untuk mengkonfigurasi, mengimplementasikan, dan/atau mengintegrasikan Perangkat Lunak Ampotech dengan sistem atau jaringan Pelanggan, Layanan tersebut akan diatur dalam Perjanjian ini.

10.1 Sebagai imbalan atas Produk yang dikirim atau disediakan oleh Ampotech, Pelanggan wajib membayar Biaya kepada Ampotech sesuai dengan Perjanjian ini.

10.2 Semua faktur yang diterbitkan oleh Ampotech harus dibayar paling lambat tiga puluh (30) hari setelah tanggal faktur.

10.3 Jika Ampotech belum menerima pembayaran pada tanggal jatuh tempo faktur, dan tanpa mengurangi hak dan upaya hukum lain dari Ampotech:

(a) Ampotech dapat, dengan pemberitahuan paling lambat sepuluh (10) Hari Kerja kepada Pelanggan dan tanpa kewajiban kepada Pelanggan, menangguhkan atau mengakhiri akun Pelanggan dan akses atau penggunaan Pelanggan atas seluruh atau sebagian Produk, dan Ampotech tidak berkewajiban untuk menyediakan sebagian atau seluruh Produk selama faktur yang bersangkutan belum dibayar; dan

(b) bunga akan dihitung setiap hari atas jumlah yang jatuh tempo tersebut dengan tingkat bunga 2% per tahun, dimulai pada tanggal jatuh tempo dan berlanjut hingga lunas dibayar, baik sebelum atau sesudah putusan pengadilan.

10.4 Pelanggan wajib mengganti biaya perjalanan yang wajar kepada Ampotech, termasuk namun tidak terbatas pada biaya transportasi dan makan yang dikeluarkan oleh Ampotech dalam pelaksanaan Layanan.

10.5 Semua jumlah dan Biaya:

(a) harus dibayarkan dalam mata uang Dolar Singapura;

(b) tidak dapat dibatalkan dan tidak dapat dikembalikan; dan

(c) belum termasuk pajak barang dan jasa (PPN), pajak pertambahan nilai, atau pajak lain yang berlaku, yang akan ditambahkan ke faktur Ampotech dengan tarif yang sesuai.

11.1 Ampotech:

(a) tidak memberikan jaminan apa pun (baik tersurat, tersirat, berdasarkan undang-undang, atau lainnya) dan secara tegas menolak bahwa:

(i) penggunaan atau akses Pelanggan terhadap Produk akan berjalan tanpa gangguan atau tanpa kesalahan selama Masa Berlangganan;

(ii) bahwa Produk, dan/atau informasi yang diperoleh Pelanggan melalui penggunaan atau akses terhadap Produk, akan memenuhi persyaratan Pelanggan; dan

(iii) Produk akan bebas dari Kerentanan atau Virus; dan

(b) tidak bertanggung jawab atas keterlambatan, kegagalan pengiriman, atau kerugian atau kerusakan lain yang diakibatkan oleh transfer data melalui jaringan dan fasilitas komunikasi, termasuk internet dan sistem lain yang tidak berada di bawah kendali Ampotech, dan Pelanggan mengakui bahwa Produk mungkin tunduk pada keterbatasan, keterlambatan, dan masalah lain yang melekat pada penggunaan fasilitas komunikasi tersebut.

11.2 Kecuali dinyatakan secara tegas dalam Perjanjian ini, Produk disediakan berdasarkan prinsip “sebagaimana adanya” dan semua jaminan, pernyataan, ketentuan, dan semua persyaratan lainnya dalam bentuk apa pun (baik tersurat, tersirat, berdasarkan undang-undang, atau lainnya), yang berkaitan dengan kelayakan jual, kesesuaian untuk tujuan tertentu, dan tidak adanya pelanggaran hak cipta atas Produk, sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, dikecualikan dari Perjanjian ini.

12.1 Sejauh Data Pelanggan mencakup ‘data pribadi’ Pelanggan (sebagaimana didefinisikan dalam Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Singapura 2012) (“Data Pribadi Pelanggan”), Ampotech akan memproses Data Pribadi Pelanggan tersebut sesuai dengan kebijakan privasi Ampotech (tersedia di ‘https://www.ampotech.com/policy-privacy-center/security-privacy/’), sebagaimana dapat diubah dari waktu ke waktu (“Kebijakan Privasi Ampotech”).

12.2 Tanpa mengurangi Kebijakan Privasi Ampotech, Ampotech berhak untuk mengumpulkan, menggunakan, dan memproses informasi yang berkaitan dengan penggunaan dan/atau kinerja Produk (termasuk data tentang penggunaan listrik yang dikumpulkan oleh Perangkat Keras) tetapi tidak termasuk Data Pribadi Pelanggan (“Data Produk”).

12.3 Sehubungan dengan Data Produk, Pelanggan setuju dan mengakui bahwa Ampotech berhak untuk menggunakan dan memproses Data Produk tersebut untuk tujuan (i) meningkatkan atau menyempurnakan Produk; dan (ii) untuk merekomendasikan solusi atau layanan yang secara wajar akan bermanfaat bagi, atau demi kepentingan, Pelanggan, dengan ketentuan bahwa Ampotech tidak akan mengungkapkan Data Produk kepada pihak ketiga mana pun kecuali diizinkan oleh Kebijakan Privasi Ampotech atau dengan persetujuan sebelumnya dari Pelanggan.

13.1 Ketentuan Klausul 13 ini tidak berlaku untuk Informasi Rahasia yang:

(a) tersedia atau menjadi tersedia secara umum untuk publik (selain sebagai akibat dari pengungkapannya oleh Pihak Penerima atau Perwakilannya yang melanggar Klausul ini);

(b) tersedia bagi Pihak Penerima secara non-rahasia sebelum pengungkapan oleh Pihak Pemberi Informasi;

(c) diterima secara sah oleh Pihak Penerima dari pihak ketiga yang berhak untuk mengungkapkan informasi tersebut;

(d) Para Pihak sepakat secara tertulis bahwa informasi tersebut tidak bersifat rahasia atau dapat diungkapkan; atau

(e) dikembangkan secara independen oleh suatu Pihak tanpa merujuk atau menggunakan Informasi Rahasia Pihak lainnya.

13.2 Setiap Pihak wajib menjaga kerahasiaan Informasi Rahasia Pihak lainnya dan tidak boleh:

(a) menggunakan Informasi Rahasia tersebut kecuali untuk tujuan melaksanakan hak dan kewajibannya berdasarkan atau sehubungan dengan Perjanjian (“Tujuan yang Diizinkan”); atau

(b) mengungkapkan Informasi Rahasia tersebut secara keseluruhan atau sebagian kepada pihak ketiga mana pun, kecuali sebagaimana secara tegas diizinkan oleh Klausul 13 ini.

13.3 Suatu Pihak hanya dapat mengungkapkan Informasi Rahasia Pihak lain kepada Perwakilannya yang perlu mengetahui Informasi Rahasia tersebut untuk Tujuan yang Diizinkan, dengan ketentuan bahwa:

(a) Pihak tersebut memberitahukan Perwakilan tersebut tentang sifat rahasia Informasi Rahasia sebelum pengungkapan; dan

(b) setiap saat, Pihak tersebut bertanggung jawab atas kepatuhan Perwakilan tersebut terhadap kewajiban kerahasiaan yang ditetapkan dalam Klausul 13 ini.

13.4 Suatu Pihak dapat mengungkapkan Informasi Rahasia sejauh Informasi Rahasia tersebut diwajibkan untuk diungkapkan oleh hukum, oleh otoritas pemerintah atau otoritas pengatur lainnya, atau oleh pengadilan atau otoritas lain yang berwenang, dengan ketentuan bahwa, sejauh diizinkan secara hukum, Pihak tersebut memberikan pemberitahuan kepada Pihak lain sesegera mungkin tentang pengungkapan tersebut dan Pihak lain diberi kesempatan yang wajar untuk mengambil langkah-langkah untuk melindungi atau membatasi pengungkapan Informasi Rahasia tersebut.

13.5 Setelah pengakhiran atau berakhirnya Perjanjian, masing-masing Pihak wajib:

(a) menghancurkan atau mengembalikan kepada Pihak lain semua dokumen dan materi (dan salinannya) yang berisi, mencerminkan, menggabungkan, atau berdasarkan Informasi Rahasia Pihak lain;

(b) menghapus semua Informasi Rahasia Pihak lain dari sistem dan perangkat komputer dan komunikasi yang digunakannya, termasuk sistem dan layanan penyimpanan data yang disediakan oleh pihak ketiga (sejauh yang secara teknis dan hukum memungkinkan); dan

(c) menyatakan secara tertulis kepada Pihak lain bahwa Pihak tersebut telah mematuhi persyaratan Klausul ini, dengan ketentuan bahwa Pihak penerima dapat menyimpan dokumen dan materi yang berisi, mencerminkan, menggabungkan, atau berdasarkan Informasi Rahasia Pihak lain sejauh yang dipersyaratkan oleh hukum atau otoritas pemerintah atau peraturan yang berlaku. Ketentuan klausul ini akan terus berlaku untuk setiap dokumen dan materi yang disimpan oleh Pihak penerima.

13.6 Kecuali dinyatakan secara tegas dalam Perjanjian ini, tidak ada Pihak yang memberikan jaminan atau pernyataan tersurat maupun tersirat mengenai Informasi Rahasianya.

13.7 Ketentuan-ketentuan di atas dalam Klausul 13 ini akan terus berlaku selama tiga (3) tahun setelah pengakhiran atau berakhirnya Perjanjian ini.

14.1 Tidak satu pun Pihak boleh menggunakan, atau mengizinkan orang lain untuk menggunakan, nama, nama dagang, logo, merek dagang, atau simbol atau perangkat pengenal sumber lainnya milik Pihak lain, atau kombinasi atau variasinya, dalam pengumuman publik, siaran pers, iklan, promosi, atau materi pemasaran apa pun tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Pihak lain, kecuali sebagaimana diwajibkan oleh hukum, otoritas pemerintah atau peraturan, pengadilan atau otoritas lain yang berwenang.

15.1 Pelanggan mengakui dan menyetujui bahwa Ampotech dan/atau pemberi lisensinya memiliki dan mempertahankan semua Hak Kekayaan Intelektual atas Produk, termasuk setiap modifikasi, peningkatan, atau perbaikan yang dilakukan pada Produk oleh Ampotech (baik yang dilakukan dari pengumpulan, penggunaan, dan pemrosesan Data Produk atau tidak). Kecuali dinyatakan secara tegas di sini, Perjanjian ini tidak memberikan hak apa pun kepada Pelanggan atas, berdasarkan, atau dalam, Hak Kekayaan Intelektual atau hak atau lisensi lain apa pun sehubungan dengan Produk.

15.2 Jika salah satu Produk yang dipasok oleh Ampotech (termasuk Hak Kekayaan Intelektual yang digunakan sehubungan dengan hal tersebut di atas) diduga melanggar atau telah melanggar hak atau kepentingan apa pun (termasuk Hak Kekayaan Intelektual) dari pihak ketiga mana pun, Ampotech, atas kebijakannya sendiri, berhak untuk:

(a) mengganti, seluruhnya atau sebagian, materi atau bagian Produk yang melanggar dengan produk setara yang tidak melanggar;

(b) memodifikasi Produk sedemikian rupa sehingga tidak ada lagi pelanggaran; atau

(c) memperoleh hak bagi Pelanggan untuk terus menggunakan Produk tanpa pelanggaran.

Jika Ampotech memilih salah satu opsi di atas, opsi yang dipilih akan menjadi satu-satunya dan solusi eksklusif Pelanggan untuk setiap pelanggaran Hak Kekayaan Intelektual oleh Produk. Tanpa mengurangi ketentuan di atas, jika Ampotech menentukan bahwa tidak satu pun dari opsi di atas yang layak secara komersial, Ampotech berhak untuk mengakhiri Perjanjian dengan pemberitahuan kepada Pelanggan dan akan mengembalikan kepada Pelanggan Biaya yang berlaku secara proporsional untuk Sisa Masa Berlangganan setelah tanggal efektif pengakhiran.

16.1 Perjanjian ini, kecuali diakhiri lebih awal sesuai dengan Perjanjian, akan dimulai pada Tanggal Efektif dan akan berlanjut selama Jangka Waktu Berlangganan.

16.2 Ampotech dapat mengakhiri Perjanjian ini kapan saja dengan memberikan pemberitahuan tertulis paling lambat tiga puluh (30) hari kepada Pelanggan.

16.3 Tanpa mengurangi hak pengakhiran lain yang tersedia baginya berdasarkan Perjanjian ini atau menurut hukum, Ampotech dapat, tanpa kewajiban, mengakhiri Perjanjian ini dengan segera dengan memberikan pemberitahuan tertulis kepada Pelanggan jika:

(a) Pelanggan gagal membayar jumlah yang jatuh tempo berdasarkan Pesanan Pembelian pada tanggal jatuh tempo pembayaran dan jumlah tersebut tetap belum dibayar paling lambat tiga puluh (30) hari setelah diberitahu secara tertulis untuk melakukan pembayaran tersebut;

(b) Pelanggan melakukan pelanggaran material terhadap ketentuan apa pun dalam Perjanjian ini yang tidak dapat diperbaiki;

(c) Pelanggan melakukan pelanggaran material terhadap ketentuan apa pun dalam Perjanjian ini dan jika pelanggaran tersebut dapat diperbaiki, gagal memperbaiki pelanggaran tersebut dalam jangka waktu tiga puluh (30) hari setelah diberitahu oleh Ampotech untuk melakukannya;

(d) Pelanggan telah melanggar Klausul 13 (Kerahasiaan) dari Syarat dan Ketentuan ini;

(e) terjadi insiden keamanan data atau keamanan siber yang memengaruhi Ampotech dan/atau sistem atau platformnya yang disebabkan (atau yang diduga secara wajar oleh Ampotech disebabkan) oleh Pelanggan, atau yang memengaruhi keberlanjutan Produk yang akan disediakan oleh Ampotech;

(f) sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, suatu pengaturan sukarela disetujui, atau perintah administrasi dikeluarkan, atau penerima atau administrator ditunjuk atas aset Pelanggan, atau resolusi atau petisi untuk membubarkan Pelanggan disahkan atau diajukan (selain untuk tujuan penggabungan atau rekonstruksi), atau jika Pelanggan menangguhkan pembayaran utangnya atau menjadi tidak mampu membayar utangnya, atau jika ada keadaan yang memberi hak kepada pengadilan atau kreditur untuk menunjuk penerima, administrator, atau mengeluarkan perintah pembubaran;

(g) terjadi perubahan kepemilikan hukum atau kepemilikan manfaat, secara langsung atau tidak langsung, sebesar 50% atau lebih dari modal yang diterbitkan atau hak suara Pelanggan, atau hak yang setara berdasarkan kontrak, atau sebaliknya untuk mengendalikan atau menyebabkan pengarahan manajemen Pelanggan; atau

(h) jika sewaktu-waktu, Pelanggan dilarang untuk melaksanakan kewajiban apa pun berdasarkan Perjanjian ini karena alasan apa pun.

16.4 Pelanggan dapat mengakhiri Perjanjian ini dengan memberikan pemberitahuan tertulis setidaknya tiga puluh (30) hari sebelumnya kepada Ampotech hanya jika Ampotech melakukan tiga (3) pelanggaran material terhadap Perjanjian ini dalam jangka waktu dua (2) bulan, dan pelanggaran material tersebut terus berlanjut dan belum diperbaiki atau diatasi oleh Ampotech.

16.5 Setelah pengakhiran atau berakhirnya Perjanjian ini karena alasan apa pun:

(a) semua lisensi yang diberikan berdasarkan Perjanjian ini akan segera berakhir dan Pelanggan harus segera menghentikan semua penggunaan Produk;

(b) Pelanggan harus segera mengembalikan dalam kondisi baik dan tidak menggunakan lagi Perangkat Keras, peralatan, dan barang-barang lainnya (dan semua salinannya) milik Ampotech;

(c) Ampotech dapat menghancurkan atau membuang Data Pelanggan yang dimilikinya kecuali Ampotech menerima, paling lambat sepuluh (10) hari setelah tanggal efektif pengakhiran Perjanjian ini, permintaan tertulis untuk pengiriman kepada Pelanggan salinan cadangan Data Pelanggan yang paling baru. Jika memungkinkan secara wajar, Ampotech akan menggunakan upaya komersial yang wajar untuk memberikan cadangan kepada Pelanggan dalam waktu tiga puluh (30) hari sejak diterimanya permintaan tertulis tersebut, dengan ketentuan bahwa Pelanggan telah membayar semua biaya dan tagihan yang terutang pada saat dan akibat dari penghentian (baik yang jatuh tempo pada tanggal penghentian atau tidak). Pelanggan wajib membayar semua biaya wajar yang dikeluarkan oleh Ampotech dalam mengembalikan atau membuang Data Pelanggan; dan

(d) setiap hak, upaya hukum, kewajiban, atau tanggung jawab Para Pihak yang telah timbul hingga tanggal penghentian, termasuk hak untuk menuntut ganti rugi sehubungan dengan setiap pelanggaran Perjanjian yang ada pada atau sebelum tanggal penghentian, tidak akan terpengaruh atau dirugikan.

16.6 Setelah berakhirnya Perjanjian, Klausul 12, 13, 14, 15, 17, 18, 30, 31 dari Syarat dan Ketentuan ini dan Klausul lain dalam Perjanjian yang secara tegas atau tersirat akan tetap berlaku setelah penghentian atau berakhirnya Perjanjian, akan tetap berlaku sebagaimana adanya.

17.1 Pelanggan wajib membela, mengganti kerugian, dan membebaskan Ampotech dan Perwakilannya dari segala klaim, tindakan, proses hukum, dan Kerugian yang timbul dari atau berkaitan dengan (i) penggunaan Produk oleh Pelanggan; atau (ii) pelanggaran kewajiban kerahasiaan yang dimiliki Pelanggan terhadap Ampotech, dengan ketentuan bahwa:

(a) Pelanggan diberi pemberitahuan segera tentang klaim tersebut;

(b) jika diminta oleh Pelanggan, Ampotech memberikan kerja sama yang wajar kepada Pelanggan dalam pembelaan dan penyelesaian klaim tersebut, dengan biaya sepenuhnya ditanggung oleh Pelanggan; dan

(c) Ampotech dapat mengizinkan Pelanggan untuk membela atau menyelesaikan klaim tersebut.

18.1 Tidak ada ketentuan dalam Perjanjian ini yang mengecualikan tanggung jawab salah satu Pihak:

(a) sejauh tanggung jawab tersebut tidak dapat dibatasi atau dikecualikan secara hukum oleh hukum yang berlaku;

(b) atas kematian atau cedera pribadi yang timbul akibat kelalaian; atau

(c) atas Kerugian yang diderita akibat penipuan atau pernyataan palsu yang dilakukan oleh Pihak lain.

18.2 Dengan tunduk pada Klausul 18.1:

(a) Ampotech tidak bertanggung jawab atas kehilangan keuntungan, kehilangan kontrak, bisnis atau peluang, kehilangan penghematan yang diharapkan, kehilangan reputasi baik, kehilangan atau kerusakan data atau informasi, atau kerugian ekonomi murni, atau atas Kerugian khusus, tidak langsung atau konsekuensial apa pun, baik yang dapat diperkirakan secara wajar atau yang sebenarnya diperkirakan oleh Para Pihak pada saat penandatanganan Perjanjian ini; dan

(b) Total kewajiban agregat Ampotech kepada Pelanggan atas setiap dan semua klaim, tindakan, proses hukum, dan Kerugian yang timbul dari atau terkait dengan Perjanjian ini tidak akan melebihi satu (1) kali total Biaya agregat yang telah dibayar dan harus dibayar oleh Pelanggan kepada Ampotech berdasarkan Pesanan Pembelian.

18.3 Referensi terhadap kewajiban dalam Klausul 18 ini mencakup setiap jenis kewajiban yang timbul berdasarkan atau terkait dengan Perjanjian ini, termasuk tetapi tidak terbatas pada kewajiban dalam kontrak, perbuatan melawan hukum (termasuk kelalaian), pelanggaran kewajiban hukum, kesalahan penyajian, restitusi, atau lainnya.

18.4 Tidak ada ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini yang mengecualikan atau membatasi kewajiban Pelanggan atas setiap pelanggaran, pelanggaran hak, atau penyalahgunaan Hak Kekayaan Intelektual Ampotech.

19.1 Masing-masing Pihak wajib memberitahukan Pihak lainnya sesegera mungkin mengenai terjadinya Peristiwa Keadaan Kahar yang memengaruhi pelaksanaan Perjanjian ini. Tidak satu pun Pihak akan dianggap melanggar Perjanjian ini atau bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan dalam pelaksanaan kewajibannya berdasarkan Perjanjian ini karena Peristiwa Keadaan Kahar, selama Pihak tersebut melanjutkan pelaksanaan sesegera mungkin setelah alasan yang mencegah atau menunda pelaksanaan tersebut tidak lagi ada. Waktu pelaksanaan kewajiban tersebut akan diperpanjang sesuai dengan hal tersebut.

19.2 Jika, karena Peristiwa Keadaan Kahar, periode keterlambatan atau tidak dilaksanakannya kewajiban berlanjut secara terus menerus melebihi seratus dua puluh (120) hari setelah pemberitahuan dalam Klausul 19.1, Pihak yang tidak terpengaruh dapat mengakhiri Perjanjian ini dengan memberikan pemberitahuan tertulis setidaknya sepuluh (10) hari kepada Pihak yang terpengaruh.

20.1 Tidak ada perubahan terhadap Perjanjian ini yang akan berlaku kecuali dibuat secara tertulis dan ditandatangani oleh Para Pihak (atau perwakilan mereka yang diberi wewenang).

21.1 Pengesampingan hak atau upaya hukum hanya berlaku jika diberikan secara tertulis dan tidak akan dianggap sebagai pengesampingan hak atau upaya hukum selanjutnya.

21.2 Penundaan atau kegagalan untuk melaksanakan, atau pelaksanaan tunggal atau sebagian dari, hak atau upaya hukum apa pun tidak akan mengesampingkan hak atau upaya hukum tersebut atau hak atau upaya hukum lainnya, dan juga tidak akan mencegah atau membatasi pelaksanaan lebih lanjut dari hak atau upaya hukum tersebut atau hak atau upaya hukum lainnya.

22.1 Kecuali dinyatakan secara tegas dalam Perjanjian ini, hak dan upaya hukum yang diberikan berdasarkan Perjanjian ini merupakan tambahan, dan bukan pengecualian, dari hak atau upaya hukum yang diberikan oleh hukum yang berlaku.

23.1 Jika ada ketentuan (atau bagian darinya) dalam Perjanjian ini yang dinyatakan atau menjadi tidak sah, ilegal, atau tidak dapat dilaksanakan oleh pengadilan, tribunal, atau badan administratif lainnya, maka ketentuan tersebut dianggap dihapus, tetapi hal itu tidak akan memengaruhi keabsahan dan keberlakuan bagian Perjanjian lainnya yang akan tetap berlaku sepenuhnya.

24.1 Perjanjian ini (termasuk Syarat dan Ketentuan ini), bersama dengan Dokumentasi atau perjanjian lain apa pun yang dibuat antara Ampotech dan Pelanggan sehubungan dengan pembelian atau penggunaan Produk oleh Pelanggan, merupakan keseluruhan perjanjian antara Para Pihak dan menggantikan serta membatalkan semua perjanjian, janji, jaminan, dan pemahaman sebelumnya dan yang bersamaan antara mereka, baik tertulis maupun lisan, yang berkaitan dengan pokok permasalahannya.

24.2 Masing-masing Pihak mengakui bahwa dalam memasuki Perjanjian ini, mereka tidak bergantung pada pernyataan, representasi, jaminan, atau garansi apa pun (baik yang dibuat secara tidak sengaja atau lalai) yang tidak tercantum dalam Perjanjian ini.

25.1 Pelanggan tidak boleh, tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Ampotech, mengalihkan, mentransfer, memperbarui, membebani, mensubkontrakkan, mendelegasikan, menyatakan perwalian atas, atau dengan cara lain melakukan transaksi apa pun atas hak dan kewajibannya berdasarkan Perjanjian ini.

25.2 Ampotech dapat sewaktu-waktu mengalihkan, mentransfer, memperbarui, membebani, mensubkontrakkan, mendelegasikan, menyatakan perwalian atas, atau dengan cara lain melakukan transaksi apa pun atas sebagian atau seluruh hak dan kewajibannya berdasarkan Perjanjian ini.

26.1 Tidak ada ketentuan dalam Perjanjian ini yang dimaksudkan atau akan menciptakan kemitraan antara Para Pihak, atau memberi wewenang kepada salah satu Pihak untuk bertindak sebagai agen bagi Pihak lainnya, dan tidak satu pun Pihak yang berwenang untuk bertindak atas nama atau mewakili atau mengikat Pihak lainnya dengan cara apa pun (termasuk, tetapi tidak terbatas pada, pembuatan pernyataan atau jaminan apa pun, pengambilalihan kewajiban atau tanggung jawab apa pun, dan pelaksanaan hak atau wewenang apa pun).

27.1 Kecuali dinyatakan secara tegas sebaliknya, seseorang yang bukan pihak dalam Perjanjian ini tidak memiliki hak berdasarkan Undang-Undang Kontrak (Hak Pihak Ketiga) 2001 Singapura untuk menegakkan ketentuan apa pun yang tercantum dalam Perjanjian ini.

28.1 Perjanjian ini dapat ditandatangani dalam beberapa rangkap, yang masing-masing merupakan salinan asli, tetapi semua rangkap tersebut bersama-sama merupakan satu instrumen yang sama.

28.2 Pengiriman rangkap Perjanjian yang telah ditandatangani (tetapi untuk menghindari keraguan, bukan hanya halaman tanda tangan) melalui email (dalam format PDF, JPEG, atau format lain yang disepakati) akan berlaku sebagai pengiriman rangkap Perjanjian yang telah ditandatangani dengan tinta basah. Jika metode pengiriman ini diadopsi, tanpa mengurangi keabsahan Perjanjian yang dibuat dengan cara tersebut, masing-masing Pihak wajib, atas permintaan, memberikan kepada Pihak lain salinan asli cetak dengan tinta basah dari rangkap mereka.

29.1 Setiap pemberitahuan yang diberikan kepada suatu Pihak berdasarkan atau sehubungan dengan Perjanjian ini harus berupa tulisan dan harus:

(a) disampaikan langsung atau melalui pos kelas satu prabayar atau layanan pengiriman hari kerja berikutnya lainnya ke kantor terdaftarnya (jika perusahaan) atau tempat usaha utamanya (dalam kasus lain); atau

(b) dikirim melalui email ke alamat (atau alamat pengganti yang ditentukan secara tertulis oleh Pihak yang akan dilayani) yang tercantum dalam Perjanjian ini.

29.2 Setiap pemberitahuan dianggap telah diterima:

(a) jika disampaikan langsung, pada saat pemberitahuan tersebut ditinggalkan di alamat yang tepat;

(b) jika dikirim melalui pos kelas satu prabayar atau layanan pengiriman hari kerja berikutnya lainnya, pada pukul 09.00 pagi pada Hari Kerja kedua setelah pengiriman; atau

(c) jika dikirim melalui email, pada saat pengiriman, atau, jika waktu ini berada di luar Jam Kerja Normal di tempat penerimaan, ketika Jam Kerja Normal dimulai kembali.

29.3 Klausul ini tidak berlaku untuk penyampaian proses atau dokumen lain dalam tindakan hukum apa pun atau, jika berlaku, arbitrase atau metode penyelesaian sengketa lainnya.

30.1 Perjanjian ini dan setiap perselisihan atau klaim yang timbul dari atau berkaitan dengan perjanjian ini atau pokok permasalahannya, interpretasi, atau pembentukannya (termasuk perselisihan atau klaim non-kontraktual) akan diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Singapura.

31.1 Pengadilan Singapura memiliki yurisdiksi eksklusif untuk menyelesaikan setiap sengketa atau klaim yang timbul dari atau berkaitan dengan Perjanjian ini atau pokok permasalahannya, interpretasi atau pembentukannya (termasuk sengketa atau klaim non-kontraktual).